Ihre Aufgaben
Als Qualitätskoordinator*in (m/w/d) beim Caritasverband Region Mönchengladbach e.V. sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsstandards im Bereich der sozialen und gesundheitlichen Dienstleistungen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit in unseren Einrichtungen zu gewährleisten.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Durchführung bzw. Koordination von internen/externen Audits und Zertifizierungen.
- Aufbau und Weiterentwicklung des vorhandenen Qualitätsmanagementsystems.
- Entwicklung, Definition und Optimierung von Qualitätszielen.
- Mithilfe bei der Erstellung von Qualitäts- und Quartalsberichten.
- Aufbau und Durchführung von Qualitätszirkeln.
- Einführung und Durchführung des Risikomanagements.
- Begleitung bei MDK und Heimaufsichtsprüfungen.
- Erstellung und Pflege von QM-Dokumenten und Prozessabläufen.
- Entwicklung und Implementierung verbandsspezifischer Konzepte und Standards zu aktuellen Themen.
- Projektmanagement.
- Beratung, Schulung, Anleitung und Begleitung von Mitarbeitern.